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Perguntas Frequentes

Sim, os tamanhos são standard. Se estás entre dois números, recomendamos escolher o tamanho acima para maior conforto.

Porque não estás a pagar pelo nome. Escolhemos materiais de qualidade e design inteligente, mas eliminamos os custos desnecessários típicos das marcas de luxo.

As entregas costumam demorar entre 2 a 5 dias úteis para portugal continental e 8 a 12 para as ilhas, dependendo da tua morada. Enviamos tudo rapidamente e com tracking incluído.

Sim, claro. Podes seguir o estado da tua encomenda na nossa página de tracking, usando o código que recebes por email após o envio.

Sim inclui garantia contra defeitos de fabrico. Se notares algum problema com o produto, entra em contacto connosco via info@bynomma.com — teremos todo o gosto em ajudar.

Tens 30 dias úteis para devolver o teu par, seja por insatisfação, defeito ou se recebeste o artigo errado. Após recebermos e verificarmos a condição do produto, o valor será devolvido na totalidade pelo mesmo método de pagamento.

SIm claro. Podes devolver e receberás o montante total que pagaste.

1. Envia um email para info@bynomma.com com o número da encomenda e o motivo da devolução.

2. Receberás as instruções para o envio da peça.

3. Assim que a recebermos e verificarmos a sua condição, o reembolso será processado.

A Nömma não se responsabiliza pelos custos, extravios ou danos que possam ocorrer durante o envio da devolução. Recomendamos que utilizes um método de envio com tracking.

Sim, tens até 12 horas após o pagamento para cancelar ou alterar uma encomenda.

Basta enviares um email para info@bynomma.com. Após esse prazo, a tua encomenda entra em fase de preparação e já não poderá ser cancelada.